الدورة
دورة مهارات خدمة العملاء
0

نبذه عن الدورة:

تنمية قدرات المتدربين الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم ورفع قدراتهم بالتعرف على طرق التعامل مع العملاء والمراجعين والتميز في الخدمة التي يقدمونها.

الشريحة المستهدفة :
طلبة التعليم الجامعي والعام - الكادر التعليمي - العاملون في اقسام العلاقات العامة والتشريفات - الراغبون في اكتساب مهارات الاتيكيت والبروتوكول.
محتويات الدورة :
فيديوهات خاصة بالدورة - كتاب مادة الدورة الرئيسي - ملخص الدورة كجلسات - اختبار على كل جلسة - الاختبار النهائي للدورة بجميع الجلسات.
الأهداف الرئيسية للدورة :
اكساب المتدرب المعارف والمهارات اللازمة لمفهوم خدمة العملاء وطريقة التعامل مع العميل.
محتوى الدورة
مدة الدورة : 10 ساعة المجهود : 2 أسابيع
جلسات الدورة 10 جلسات
الجلسة الاولى
إختبار الجلسة الاولى
الجلسة الثانية
إختبار الجلسة الثانية
الجلسة الثالثة
إختبار الجلسة الثالثة
الجلسة الرابعة
إختبار الجلسة الرابعة
مادة دورة مهارات خدمة العملاء
الإختبار النهائي
المنفذون

التعليقات (14)

profile image

انتصار :

ليش مو راضيه تفتح الجلسات

منذ 5 أشهر

profile image

انتصار :

اختبار الجلسه الرابعه موش راضيه تتطلع الاسئله يطّلع راسب ماهي المشكله

منذ 5 أشهر

profile image

فاطمة :

اختبار الجلسة الرابعه مب راضي ينزل معي

منذ 5 أشهر

profile image

مها عوض وسيمر الروقي :

ليش مايفتح اختبار الجلسه الرابعه ؟

منذ 5 أشهر

profile image

انتصار :

اختبار الجلسه الرابعه كوب راضي ينزل

منذ 5 أشهر

profile image

جابر محمد الاسمري :

فيه مشكله اسبوع كامل مو راضي يفتح معي الجلسة الرابعه

منذ 5 أشهر

profile image

انتصار :

اختبار الجلسه الرابعه ليش م بفتح

منذ 5 أشهر

profile image

رامي محمد وليد بيطار :

اختبار المرحلة الرابعة لا يعمل

منذ 5 أشهر

profile image

شروق سعد الغامدي :

في مشكلة باختبار الجلسة الرابعة يكتب راسب

منذ 5 أشهر

profile image

رامي محمد وليد بيطار :

الاختبار الخامس غير موجود

منذ 5 أشهر

profile image

لينا جمال عبدالقادر :

لماذا لا يوجد تم على الجلسة الخامسة؟

منذ 4 أشهر

profile image

لينا جمال عبدالقادر :

الجلسة الخامسة لا يوجد فيها التالي عشان نروح للجلسة اللي بعد

منذ 4 أشهر

profile image

ياسمين احمد ابكر :

مو راضيه تفتح الجلسات ليش

منذ 4 أشهر

profile image

ياسين سورج علي عبدالصمد :

نفس الاسئلة !!!!!! اين الرد ؟

منذ 4 أشهر

اضف تعليق

الرجاء قم بتسجيل لتتمكن من اضافة تعليق اضغط هنا للتسجيل
مشترك

103

8 الطلاب الذين اكملو الدورة
اشتراك في الدورة
0 تفضيل

معلومات عن الدورة

Generic placeholder image
المنفذ اكادمية مقصفي
ريادة الأعمال
2 اسابيع
10 ساعات
0 (0 صوت)

دورات مشابهة

اخر الدورات المشابهة
img
ريادة الأعمال
المجهود: 2 اسابيع

دورة التخطيط الشخصي

Riyaddi
اكاديمية مقصفي
img
ريادة الأعمال
المجهود: 2 اسابيع

دورة مدير الموارد البشرية

Riyaddi
اكاديمية مقصفي
img
ريادة الأعمال
المجهود: 2 اسابيع

دورة مدير إدارة العلاقات العامة

Riyaddi
اكاديمية مقصفي
img
ريادة الأعمال
المجهود: 2 اسابيع

دورة المدير التنفيذي

Riyaddi
اكاديمية مقصفي